Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Når du handler på SkulpturFigur.dk vil jeg gøre alt for, at du føler det er nemt og sikkert at handle her på siden, så kontakt mig endelig hvis der er noget du er i tvivl om eller utilfreds med. Det gælder både før, under, og efter købet.

De betingelser du finder nedenstående er standardbetingelser som er udarbejdet af e-mærket og som skal fremgå af en e-shop.

Generelle oplysninger

Indehaver: Kim Germer

Juridisk navn: State of Art - SkulpturFigur
Adresse: Lunavej 29, 9200 Aalborg SV
Telefonnummer: 0045 2081 8687
Mailadresse: kontakt@skulpturfigur.dk
Web: www.skulpturfigur.dk
CVR-nr.: 3123 4603
Enkeltmandsvirksomhed

Adresse for returforsendelse og reklamation:

LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Att.: SkukpturFigur.dk

Priser

De angivne priser er dagspriser i DKK incl. 25% moms. Priserne er gældende på bestillingstidspunktet. I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom.

Betaling

Hos SkulpturFigur.dk kan du betale med:

• Dankort
• VISA-Dankort
• VISA
• MasterCard
• MobilePay

Betalinger er krypteret og foregår gennem NETS

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb:

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Beløbet reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet når vi afsender varen, eller

2) Beløbet frigives ifølge aftale med din kortudsteder

Fragt

For at sikre en hurtig levering 365 dage om året håndteres alle forsendelser af:

LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup

Det tilstræbes, at alle pakker afsendes førstkommende hverdag efter bestilling. Alle pakker sendes med GLS, hvor der kan vælges imellem følgende:

• GLS Pakkeshop - Gratis levering
• GLS Hjemmelevering - Gratis levering
• GLS Erhvervslevering - Gratis levering

Når din pakke afsendes vil du modtage et trackingnummer så du kan følge forsendelsen.

Leveringstiden er 1-2 hverdage.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder en udvidet 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@skulpturfigur.dk hvoraf det tydeligt skal fremgå, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Att.: SkulpturFigur.dk
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Att.: SkulpturFigur.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos State of Art - SkulpturFigur og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på SkulpturFigur.dk er Kim Gemer.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@skulpturfigur.dk. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kim Germer på 0045 2081 8687 eller kontakt@skulpturfigur.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Link til Klageportalen for Nævnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular

Såfremt der oplyses om fortrydelse på mail til kontakt@skulpturfigur.dk er det ikke nødvendigt at udfylde og medsende nedenstående fortrydelsesformular.

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

LM Lagerhotel
Erhvervsparken 3
9632 Møldrup
Att.: SkulpturFigur.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________     Modtaget den: ________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _____________________________      Dato: _____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.10.2023